À PROPOS DE GUAIWAWA
UN ANCRAGE LOCAL,
UNE DIMENSION INTERNATIONALE
Guaiwawa trade Co., Ltd - Sichuan China a été fondé en 2018 en Chine par une famille chinoise et une famille française pour établir des liens entre des créateurs indépendants, spécialistes de la personnalisation, et des entrepreneurs en Europe.
En nous appuyant sur l'expertise et l'expérience accumulée en Chine, nous proposons aux artisans et commerçants de France et d'Europe, des produits personnalisés de qualité, durables et uniques. Une de nos missions est d'offrir des services et des produits en circuit court, supprimant les intermédiaires couteux afin d'offrir de meilleures conditions et surtout de rendre enfin accessible la personnalisation en petite quantité. Nous sélectionnons les meilleurs artisans du monde et nous vous mettons en capacité de commander tous leurs produits sur mesure, en direct, grâce à nos services innovants.
Avec notre plateforme Guaiwawa en France, vous disposez d'une proximité et d'une relation directe.
NOS ENGAGEMENTS
LE SENS DU SERVICE
Réactivité sans filtre
Nous vous accompagnons en direct
pas depuis l'autre bout du monde
Fonctionnalité multilingue
Nous parlons chinois, anglais,
espagnol et même français ;-)
Assistance 6/7 et au delà
Une urgence n'attend jamais chez nous,
toujours disponibles, même le week-end
Technologie avancée
Une app utilisée par 1 milliard d'abonnés
depuis plus de 10 ans, ça vous dit ?
Personnalisation & qualité
Personnalisation, qualité, durabilité
pour votre image & votre budget
Les pros les mieux notés
Nous sommes très exigeants,
nous choisissons les mieux notés
Livraison responsable
Le plus gros impact est celui du "dernier kilomètre". C'est pourquoi nous effectuons dès que cela est possible, la livraison de vos commandes avec notre propre flotte de véhicules sans émission. La livraison express étant la plus polluante (les logisticiens n’attendent plus que la palette de colis soit pleine avant de l’expédier, le colis va partir dans le premier camion, seul). En tant que pro, on peut anticiper la livraison ou se poser la question de la réelle priorité des choses. Nous favorisons la livraison standard et réservons la livraison express pour les vraies urgences. Nous développons également un réseau de point relais pour limiter l'impact de la livraison.
Notre responsabilité sociale
Nous privilégions les professionnels de pays menant des politiques actives en matière d'environnement. Nous soutenons les changements concrets en faveur de la RSE en privilégiant toujours de petits producteurs. L'Inde et le Bangladesh par exemple ne font pas partie de nos pays fournisseurs, tant les salaires et les conditions sociales et environnementales sont éloignés de nos convictions. (Par exemple le salaire d'un ouvrier du textile y est environ 10 fois moins élevé qu'en Chine. (source O.I.T).
Nous nous interdisons toute activité dans un pays ayant recours au travail forcé ou au travail des enfants et où ce recours ne serait pas pénalement comme une infraction.
Protection & garantie
Nous garantissons également l’ensemble de nos produits personnalisés contre tout défaut. Pour bénéficier de cette garantie, notre client doit simplement signaler le défaut et nous soumettre sa demande.
Si nous confirmons le défaut nous proposerons deux solutions pour vous simplifier vos démarches :
- Le remboursement
- Une ristourne correspondant au dommage
Vous pourrez ainsi vous consacrer à votre activité, sans avoir à engager de procédures longues ou coûteuses avec des sociétés de ventes à distance qui n'ont pas réellement de contacts dédiés ou de structures en France.
Abonnez-vous et économisez
-20 %
sur votre première commande